在某个寻常的一天，我的微信“天降好友”。

简单沟通后，我了解到他公司想上一套人力资源管理系统。因为没啥头绪，所以循着行业图谱，要到了中意的服务商的联系方式，一家家找了过来。

听完这话，我感到惊喜又惊讶。

详聊后，他给了我一份需求清单。单从功能看，我们满足度挺高。不过微信那头的他很纠结，说这两天看了不少家，越看越不知道怎么选。

我没有催他，而是发了资料和体验账号过去，并表示有需要可以帮忙预约演示。他愉快地答应了。

在决定强化人力资源管理的企业中，很多在选型时或许也曾面临这样的“选择困难症”。如何确定哪个最适合自己？评估时应该重点看哪些指标？

根据往年观察，我简单总结如下，希望对大家在日后选型时，有所助益。

选型HR系统，这几点很关键

不管是人力资源管理还是其他产品，其实选型时，大家要考虑的因素很多。

显性的，比如产品功能、品牌、性价比、用户体量、服务售后等。隐性的，比如安全、使用习惯、体验、风评、外观、个人喜好等，都或多或少影响着全局。

不过从产品价值出发，需求满足度，首先决定着是否会用，能用到怎样的程度。

如何确定需求是否满足呢？

最简单的办法是对比需求清单，看现阶段以及未来可能用到的需求，能满足多少。

如果仅凭这点很难判断，可以横向对比同类型产品的需求满足情况，从中选取匹配度高的，再进行专业程度的纵向比较。

当一番操作和体验下来，需求方对产品适用性、实用性、可用性等方面的表现，基本能形成较为全面清晰的了解。

业务契合度，是需求满足外，同时需要深入考虑的点。

比如在选购相应产品时，为减少决策风险，很多需求方倾向于要求给到针对性的解决方案，还会了解现有客户的使用情况，尤其是在同行中的渗透率。

如果行业用户乏善可陈，决策时自然顾虑重重。反之，如果有多个同行背书，业内渗透率高，不管是对标，还是试错，行动力都能高出不少。

当需求复杂，很难找到完全对等或匹配的产品。定制化能力的高低，就成了选型成功的关键。

因为定制化开发往往依托于强大的PaaS平台，对整体的运营管控、配置调整、业务定制、可扩展等方面能力存在较高要求，大中型企业在选型时，对这项能力会更加看重。

鉴于人力资源是企业管理中的一环，经常要和OA、OKR、ATS等关联业务打交道，还需要对接网络招聘、福利、签约、背调等第三方，HR产品的开放性和业务交互性，是当下人们选型的另一大新的考虑项。

为了方便客户实现和多渠道的数据交互和平滑对接，保持业务处理的流畅性，目前，主流人力资源管理软件服务商都有这方面的考量。

以理才云为代表的人力资源服务商，则率先做到了两点：

1）依托daydao PaaS，实现旗下HR、OA、ATS、福利等核心应用的业务交互；

2）广泛对接第三方，为客户实现集中化、精细化管理带去便利，减少数据迁移和来回切换的成本。

当满足以上这些，基本上已经能区别于一般的人力资源管理产品。再在性价比、品牌、服务、体验等指标中择优而选，相信很快就有答案。

选型动机不同，决策可能迥异

以上分享了常规情况下评估选用人力资源管理软件的关键指标。不过，出于不同的选型动机，也可能有不同的决策判断。

比如基于传统的手工模式，很难满足繁杂的业务需求和规范管理的需要，对于这类客户来说，需求匹配，能快速实现人力资源管理的数字化、自动化、系统化，可能就足够。定制能力、开放性等可以锦上添花，但并非首选项。

遇上有些同时想要强化人力资源管理和协同办公，但预算有限，又不想采购多套系统，像daydao智能人力云这种“1+1”模式（HR+core OA  ）兼具性价比的产品，更容易受到关注。

对于旧系统无法解决需求或现有供应商服务不到位的情况，因为有以往的产品做参照，在原基础上，功能需求、客户服务、产品体验、拓展性等方面更优，能持续服务、客情维护更好的那家，往往更容易成为新的选择。

而对于数据迁移成本较高，业务需求体系复杂的企业，往往习惯在现有应用的基础上融入新需求，这时产品的集成性、开放性、兼容性以及定制开发能力，极可能成为准入门槛。

这就是选型动机不同，对产品选用决策带来的显著变化。

写在最后

在用工成本居高不下，市场环境千变万化的当下，强化人力资源管理成了很多企业降低人力成本，提升组织效能和经济效益的重要途径。

在众多的市场选择面前，怎么选，看自身需求。

不过把握好需求满足、业务契合、开放性、定制化能力这几点，再结合性价比、品牌、服务、体验等来综合判断，选择时将不再那么纠结。

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