在企业的生产成本中，劳动力/人力是最重要的组成之一。尤其是对于以往长期依靠价格低廉的劳动力实现发展的很多国内企业而言，现在人力成本过高已经演变成为企业发展过程中亟需破解的难题。

同时，随着人口老龄化问题不断凸显、当前经济下行压力不断加大等，“降低人力成本”似乎已经成为企业转型升级的一个基本命题，企业管理者越来越关注人力成本这个话题。

• 怎么看待人力成本？

人力成本不仅仅是企业发展的成本，还是企业的一项投资。企业引进人才、开发员工能力、激励员工的投入就如同企业经营投资购买、改进和维护设备一样。企业对员工采用不同的人力成本投入，可以从员工那里得到不同的效益回报。

在光辉合益薪酬调研发布会上，通过投票我们收集了现场人员对于人力成本管理的看法。其中绝大多数专业人力资源管理人士表示加强人均产能的管理和激发员工的积极性是人力成本管理的最佳途径。

• 如何做好人力成本管控？

进行有效的人力成本管控对于任何企业及其管理者都是一件难事，认知和思维层面的变革更是不易，但不管怎样，环境最终会倒逼我们做出变革，那么现在正是企业及其管理者必须真正将人力视为资本并不断激发其效能的时候了。

• 加强人均产能的管理

1.设定共同目标。设定目标不是某个人的事情，也绝不是某个部门的事情，而是必须是全员参与的事情，只有企业全员参与才能更好的实现共同发展。设定一个人均产出比的目标，不光是人力资源，也包括核心部门成员。

2.搭建组织架构。观察组织架构什么地方是需要合并的，什么地方是需要精简的，从整个组织层面提升效能。探索适合企业的组织架构，让公司及员工的效能充分发挥。

3.重视沟通。效率沟通是信息传递的重要方式，管理者有效沟通、执行者有效转化，能有效促进计划落地、协调问题,理顺工作流程,增强部门之问协同作战能力,提高人均及组织整体的工作效率。

4.注重开放性。开放性思维、创新性想法是衡量今时今日工作效能的一个重要指标。既要做到以开放的心态加强横向联系，沟通信息，交流经验，取长补短。又要增强创造性，不断探索工作的新思路、新办法和新经验，在创新中总结经验，在总结经验中创新，使工作永保活力。

• 激发员工积极性

1.理解人才，灵活用工。通过一些临时工，派遣工等形式，来降低固定工资比例，提升劳动力成本的灵活性。同时积极保证企业员工的灵活性、安全性与公平性三者的统一，实现企业及个人的共同目标和价值。

还有一些员工对于领工资的方式不感兴趣，更希望以持有公司股份方式，与公司合作并发挥自己的最大价值。通过调整传统的用工思路，在降低固定成本的同时，还激励了人员效能激发员工的积极性。

2.信任员工。信任的表现在于遵守承诺，言行一致，开诚布公，勇于担当。在工作中，开诚布公的讨论每一项工作，避免“小房间”将有利于营造相互信任与尊重的气氛，真诚平等的看待每一位员工将避免猜忌和不安的心理。

3.定期绩效反馈。下属的绩效不好时，仅仅告诉他“你的绩效不够理想”是不够的，重要的是应该指出绩效不好的原因是什么，改进的方法有哪些。定期的绩效反馈能帮助下属解决困惑，从而更好的发挥主观能动性提升在工作中的自我价值。

4.加强培训。通过培训可以改善员工的绩效，激发员工工作积极性，进而改善部门和整个组织的绩效。这里需要指出的是，并不是当公司出现问题的时候才安排培训，也不是只对那些公司认为有问题的员工实施培训，或者只对优秀的员工才培训。其实，公司的培训应该是依据企业需求长期的、持续的、有计划的进行。

总体来说，只有企业在人力成本管控的认知、逻辑和路径层面有正确的认识时，企业才能实现人力资源管理的可持续发展。

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