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zwm521lifang 发表于 2007-7-17 |
主观评价是对企业经营管理人才目前所具备的能力进行评价。也是企业招聘经营管理人才在初试之后的复试工作。主要目的是评估被评价者目前所具备的能力如何,适合承担什么样的工作,适合于哪一种职位。
主观评价体系的构成主要有:思维能力评价、决策能力评价、组织能力评价、协调能力评价、创新能力评价、风险意识评价、岗位意识评价、敬业精神评价等8项指标。
1、 思维能力:指作为企业经营管理人才对事物的观察、判断和综合分析的能力等。
企业经营管理人才的思维能力应主要由以下几方面构成:
(1) 敏锐的观察能力。企业经营管理人才必须善于发现管理工作中存在的问题和矛盾。所谓敏锐的观察力是指企业经营管理人才以开放式思维迅速发现问题的能力。对问题的敏感或迟钝是检验经营管理人才能力的重要标志。
(2) 科学的分析能力。针对观察到的事物或问题,企业经营管理人才必须运用科学的理论和方法对事物或问题作出合理的判断和解释,以充分认识事物或问题的本质。企业经营管理人才的这种能力就称之为科学的分析能力。掌握科学的分析方法是对企业经营管理人才的基本要求。
(3) 超强的认识能力。企业处于复杂的社会系统之中,而企业本身也是一个复杂系统,对于社会系统和企业系统中的各种事物的变化发展,要有超强的认识能力,能够透过现象看本质,认清事物发展的客观规律,把握事物的发展方向。
(4) 正确的理解能力。现代企业是开放的企业,企业与外部环境、与社会之间随时都在进行着信息交流。现代社会又是一个信息爆炸的时代,企业每时每刻都要接受大量来自社会的信息,是否能正确地理解这些信息,对于企业的决策至关重要。
(5) 快速的学习能力。这是指企业经营管理人才总结经验和学习新知识以快速提高观察能力、认识能力、理解能力、分析能力。这些能力包括两个基本方面:
第一、 对于经营管理工作的失败与成功,企业经营管理人才必须要善于加以总结,找出失败的原因与成功的经验,然后加以提炼,以使经营管理工作更趋完善。因为,许多新的经营管理理论和手段都是从总结经验教训中得到的。
第二、 通过学习新知识提高观察问题和分析问题的能力。当代科技迅猛发展,环境变化使企业越来越难以把握和预测。只有不断学习新知识,了解新情况,借助现代科技手段和经营管理方法来观察和分析问题,才是企业经营管理人才适应新变化的唯一出路。所以,企业经营管理人才不仅要学习新知识,而且要善于学习新知识,以高效率的学习方法来掌握新知识。
2、 决策能力:是指作为企业经营管理人才在通过正确思维确定问题本质的基础上,对该问题提出正确的解决方案的能力。
决策对于企业至关重要,任何企业的成功和失败都可以归结为决策的结果。
企业经营管理人才的决策能力主要由这样几个方面构成:
(1) 开放的提炼能力。开放的提炼能力是指企业经营管理人才能以开放的态度,准确和迅速地提炼出解决问题的各种方案的能力。
包括两个基本要素:第一、企业经营管理人才要以开放和包容的思想及态度获取尽可能广泛的决策方案,特别是不要局限于传统的解决办法之中。要善于"借外脑"来帮助判定决策方案。第二、对各种决策方案要进行提炼,以把握各种方案的本质和核心,正确地评估每个方案的条件及效果,分析各个方案实施的可能性。
(2) 准确的预测能力。决策与预测是密不可分的,企业经营管理人才要具备卓越的决策能力,首先应具备准确的预测能力。预测是决策的基础,决策是预测的延续,正确的决策必须要有准确的预测,如果没有准确的预测,将会导致决策失误。
预测的目的是为企业的决策提供准确的资料、信息和数据,在正确预测的基础上,选择符合企业发展的满意方案。
(3) 准确的决断能力。即企业经营管理人才要能从众多的决策方案中选取满意方案的能力,以及危机时刻或紧要关头当机立断的决断能力。这种能力是经营管理人才进行科学决策的关键能力,误选、漏选会使企业造成重大损失或使企业与成功失之交臂。对此,企业经营管理人才必须把握以下几个主要标准:
一是所取方案实施的条件要具备。若条件不具备,则要弄清获得该条件的代价是什么。二是所取方案要与企业的宗旨和决策目标相符。若不符则不可取。三是所取方案是要能被决策方案的受益人及相关利益人所接受。四是所取方案要能被决策方案的执行者所接受。好的决策方案只有执行和实施后才能达到最终的目的,因此要注意决策方案的可接受性。五是正确评估决策方案的风险。有些企业经营管理人才在选取决策方案时只看到"乐观"的一面,而没有考虑环境的可能变化,这种"乐观"情绪往往会给企业造成重大损失。
3、 组织能力:是指作为企业经营管理人才根据企业或部门目标的需要,合理地配备人力资源及其他相应生产资源的活动,制定科学的组织规范和组织结构体系,提高组织工作效率的能力。
企业经营管理人才的组织能力主要由以下几个方面构成:
(1) 优秀的组织设计能力。指企业经营管理人才善于设计先进的企业治理结构、管理岗位、分配责任及配置合适人员以高效率地实现组织目标,提高组织绩效的能力。组织设计主要涉及以下几个方面的工作:一是组织结构设计;二是职务设计;三是设施配备;四是人员配备。
(2) 有效的组织控制能力。指企业经营管理人才通过建立各种管理制度,并借助权力来有效地推进和控制组织资源的运作能力。除了配置好各种资源,特别是人力资源外,企业经营管理人才还必须推进这些资源的运作,并采取必要措施进行适度的控制,以最有效地提高组织的运行效率和实现组织目标。有效地组织控制包括以下两方面的内容:一要建立完善的组织内部管理制度;二要适时地和明智地运用权力推进组织运行。
(3) 卓越的资源配置能力。企业经营管理人才对除了人力资源以外的其他各种资源的配置能力,充分挖掘企业的各种资源。这些资源包括资金资源、物资资源、设备资源、技术资源、时间资源、空间资源等。以一定的投入获得最大的产出,以适应现代企业发展的低能耗、低物耗、高效率、高应变能力的要求。
4、 协调能力:是指作为企业经营管理人才善于直辖市自己与下属之间、下属与下属之间、群体之间、部门之间,以及企业与外部环境之间的人际关系,善于进行有效的人际沟通并解决人际冲突等方面的能力。
企业经营管理人才的协调能力主要由这样几方面构成:
(1) 有效的人际沟通能力。是指企业经营管理人才通过各种语言或其他媒介向他人传达某种信息,以有效地使他人获得理解,促进经营管理活动顺利地进行。企业经营管理人才在经营管理活动中必须及时向下属、同层次人员、上级或其他人员传达信息。要使对方理解其信息,促进双方的协调就必须进行有效沟通。
(2) 高超的员工激励能力。企业经营管理人才要善于利用各种手段激励员工,以激发员工的积极性、主动性和创造性。对此,企业经营管理人才必须把握以下几个方面:一是企业经营管理人才对其下属的不同需要和价值取向必须具有敏感性;二是企业经营管理人才必须努力增加下属员工的"努力工作可以产生好绩效"的期望;三是企业经营管理人才必须保证下属员工感到组织的公平对待;四是企业经营管理人才要善于鼓励下属员工设立具体的有挑战性的现实合理的绩效目标。
(3) 良好的人际交往能力。是指企业经营管理人才在人际交往中以各种技能来建立良好的人际关系,即"为我所用"的能力。譬如如何与下属或上司建立良好的同事关系等。
企业经营管理人才的人际交往能力是有效经营管理的前提条件。作为人际交往能力的重要部分,积极倾听、有效反馈、训导、解决冲突和谈判都是企业经营管理所应具备的技能。
5、 创新能力。是指作为企业经营管理人才为使企业适应环境变化或使企业获得优势地位,而在管理的各个环节上不断地提出新思想、新方案,开发新技术、新产品的能力。
不断地创新能给企业注入新的活力,提高企业的整体参与力。企业经营管理人才要善于利用现有的机会和资源,如新技术和新的经营管理手段来改造企业。不断创新是企业生存与发展的关键所在。因此,评价企业经营管理人才的创新能力是主观评价的核心因素之一。
创新能力主要由以下几方面构成:一是高度敏感的创新意识。这是指经营管理人才通过对环境因素的分析和对企业资源的评估而产生创新思想和方法的一种理念或意识。二是设计创新方案的能力。这是指企业经营管理人才通过对各种引起创新因素的分析,提出合理创新方案的能力。企业经营管理人才不仅要有创新意识,还要能设计出合理的方案来实现创新目标,以提高企业的生存和发展能力。三是有效推进创新的能力。这是指经营管理人才通过在组织内或企业内创立一种促进创新的气氛并有效地推进创新的能力。企业经营管理人才不仅自己要在工作中进行不断创新,而且要在整个组织内为员工创造出创新的条件、环境、机制和气氛。
6、 风险意识。是指企业经营管理人才对企业环境中出现或面临的风险作出正确评估的能力。
在日新月异的技术变革时代和竞争激烈的市场环境下,经营管理人才总会面临着各种各样的风险。只要有追求就一定会有风险,所以评价企业经营管理人才的风险意识也是主观评价体系中不可缺少的内容。
风险意识的构成:一是看被评价者能否正确地评估风险。即以科学的方法对风险进行评估,包括风险的大小及对企业的影响;二是看被评价者是否具有敢冒风险的胆识。即经营管理人才在正确评估风险的基础上,面对出现的机会超过风险时敢冒风险的胆识。
许多优秀的经营管理人才是通过每次的冒险而获得成功的。因循守旧或者瞻前顾后、怕冒险者将会碌碌无为。只有敢冒险的人才能真正抓住重大的机会并获得巨大的效益。因为风险与机遇往往是并存的,在企业的发展,经济的发展遇到风险的同时,往往意寓着新机遇的产生,要尽可能地降低由于风险所带来的损失,同时抓住机会,企业就有可能发展壮大。
7、 岗位意识。即作为企业经营管理人才对自己的岗位或工作进行正确地定位,以及准确地确定工作重点和合理地向下授权的意识。
企业经营管理人才必须把握好自己的恰当角色,确立好自己的工作重点,才能提高经营管理工作效率,有效的实现组织目标。如果角色定位错误,或重点把握不准,经营管理工作的效率就会下降。
岗位意识的构成:一是能否准确地把握工作重点。即企业经营管理人才准确把握本职工作重点的能力,特别是组织处于不同阶段的工作重点;二是看被评价者能否正确地进行角度定位。即经营管理人才对自己在组织内的工作、岗位或角色如何定位,以有效地完成经营管理目标。
8、 敬业精神。是指企业经营管理人才必须具备对工作的责任心、追求目标的进取心、努力工作的热诚和完成工作的自信心,不断自我激励的能力和高尚的职业道德。
敬业是经营管理人才做好经营管理工作的基础,只有全身心的投入工作,充分挖掘出自己的工作潜力,才能高效率地完成工作。敬业是经营管理人才的一种精神力量,它能驱动经营管理人才献身本职工作,以高效率、高责任心、热诚自信地实现组织目标。
敬业精神的构成:一是看被评价者是否具备高度的责任心和进取心。即经营管理人才对待本职工作是否保持了高度的责任心,同时在工作中的进取心,以争取经营管理工作的更大成就。经营管理人才担负一个企业或一个部门的重任,其一举一动都会影响整个企业和全局,只要他们稍有懈怠,就会给工作造成巨大损失。因此,经营管理人才必须首先要有高度的责任心,要对工作兢兢业业,一丝不苟。还必须要有强烈的进取心,不断追求新的目标和更高的成就。二是评价对工作的热诚和自信心。这是指评价经营管理人才是否对本职工作热爱,是否充满自信心。当一个人充满自信心时,他的事业成功的机会就大,反之,则可能会一事无成。
所以,对企业经营管理人才敬业精神的评价是至关重要的,它是主观评价指标体系中的关键。
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